Thu Oct 10 17:28:41 UTC 2024: ## ओला इलेक्ट्रिक को उपभोक्ता शिकायतों के लिए एआरएआई से जवाब माँगा
**नई दिल्ली:** भारी उद्योग मंत्रालय ने ऑटोमोटिव रिसर्च एसोसिएशन ऑफ इंडिया (एआरएआई) को ओला इलेक्ट्रिक के खिलाफ उपभोक्ताओं की शिकायतों के संबंध में विस्तृत जानकारी उपलब्ध कराने का निर्देश दिया है। ओला इलेक्ट्रिक, फेम II और पीएम ई-ड्राइव योजनाओं का लाभार्थी है, और इसके पात्रता प्रमाण पत्र एआरएआई द्वारा प्रदान किए गए हैं।
केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण ने 7 अक्टूबर को उपभोक्ता अधिकारों के कथित उल्लंघन, भ्रामक विज्ञापन तथा अनुचित व्यापार प्रथाओं के लिए ओला इलेक्ट्रिक को कारण बताओ नोटिस जारी किया था। फेम II और पीएम ई-ड्राइव योजनाओं के तहत मूल उपकरण विनिर्माताओं (ओईएम) को ग्राहकों की समस्याओं के समाधान के लिए सर्विस सेंटर स्थापित करने होते हैं। इसके अलावा, सभी ओईएम इन दो योजनाओं के तहत वारंटी भी प्रदान करते हैं।
यह मामला ओला इलेक्ट्रिक द्वारा उपभोक्ता शिकायतों को संभालने में कथित लापरवाही के कारण सामने आया है। एआरएआई से जानकारी मिलने के बाद मंत्रालय इस मामले में आगे की कार्रवाई करेगा।
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